แพลตฟอร์ม FLX จาก Accelya ยกระดับกลยุทธ์ค้าปลีกของ Korean Air ให้ทันสมัย ภายใต้ความร่วมมือใหม่ครั้งสำคัญ

• Accelya และ Korean Air ลงนามในข้อตกลงระยะยาวที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจค้าปลีกของสายการบินให้ทันสมัย
• แพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya มอบแนวทางการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อแก่ Korean Air
• ข้อตกลงตอกย้ำจุดยืนของ Accelya ในฐานะผู้ส่งเสริมการใช้งานโปรแกรม NDC ชั้นนำของโลก 
• Accelya ยังคงดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างแข็งขัน

โซล, เกาหลีใต้, 21 ก.พ. 2567 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — Accelya ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นซอฟต์แวร์อันยืดหยุ่นและมุ่งเน้นสายการบินเป็นศูนย์กลาง ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Korean Air ผู้นำในอุตสาหกรรมการบินที่ได้รับการยอมรับระดับโลก เพื่อตอกย้ำถึงสถานะการพัฒนาของเทคโนโลยีค้าปลีกของสายการบิน โดยความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยให้ Korean Air สามารถควบคุมการค้าปลีกและรังสรรค์ประสบการณ์ชั้นนำแก่ลูกค้าด้วยการใช้แพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya

Accelya ดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) มานานกว่า 40 ปี โดยเป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชั่นทางการเงินและการค้าปลีกยุคใหม่อันล้ำสมัย ปัจจุบันได้ให้บริการสายการบินชั้นนำมากกว่า 60 แห่งในภูมิภาค เนื่องด้วยทีมงานส่วนใหญ่มีฐานการดำเนินงานอยู่ใน APAC ทางองค์กรจึงมุ่งมั่นเพื่อเป็นผู้นำด้านการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อของสายการบินในเอเชียแปซิฟิกสำหรับผู้โดยสารและสินค้า

ข้อมูลจาก T2RL ผู้นำที่ปรึกษาอิสระด้านเทคโนโลยีการเดินทางและกลยุทธ์การจัดจำหน่าย ระบุว่าแพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya ได้รับความไว้วางใจจากหลายสายการบินชั้นนำระดับโลก โดยมีการเปิดใช้งานโปรแกรม New Distribution Capability (NDC) มากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกรรมทั่วโลกในปี 2565 ทั้งนี้แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ประสานพลังของคลาวด์ Amazon Web Services (AWS) และเทคโนโลยีขั้นสูงล่าสุดเพื่อมอบความสามารถในการรองรับการขยายตัวของปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นและความน่าเชื่อถืออันเหนือชั้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้สายการบินสามารถนำเสนอข้อเสนอการค้าปลีกนับล้านรายการในทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Korean Air จะบูรณาการโปรแกรม NDC ของ Accelya เข้ากับโมดูล FLX-Merchandizing อันล้ำสมัย เพื่อส่งมอบความเป็นส่วนตัวและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุด อนึ่ง โปรแกรม NDC ของ Accelya ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเชื่อมโยงสายการบินกับตัวแทนค้าปลีก จะเชื่อมต่อสายการบินกับตัวแทนการท่องเที่ยวกว่า 50,000 ราย รวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (OTA’s) และบริษัทจัดการการเดินทาง (TMC’s) ความสามารถของโปรแกรม NDC ขั้นสูงจาก Accelya ได้ใช้ประโยชน์จากมาตรฐาน 21.3 ล่าสุด ทำให้สายการบินพันธมิตรมีการนำ NDC ไปใช้โดยเฉลี่ยมากกว่า 30% ส่งผลให้การบริการลูกค้าดีขึ้น อีกทั้งยังมีส่วนช่วยด้านการขายมากขึ้นเช่นเดียวกัน ลูกค้าและสายการบินจึงได้รับประโยชน์จากข้อเสนอที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

โมดูล FLX-Merchandizing ซึ่งทำงานทั้งบนเทคโนโลยี Accelya และ AWS ช่วยปรับแต่งข้อเสนอและประสบการณ์ของลูกค้า โดยที่ Korean Air สามารถรังสรรค์ ปรับเปลี่ยน และดัดแปลงข้อเสนอเพื่อให้บริการผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อมด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดังกล่าว

"เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Accelya เพื่อเปิดวิสัยทัศน์การค้าปลีกสุดทันสมัย และนำนวัตกรรมอันทรงพลังมาสู่ตลาด" ยู แท จุง รองประธานผู้จัดการและผู้อำนวยการแพลตฟอร์ม NDC ของ Korean Air กล่าว "กระบวนการ RFP ที่ละเอียดถี่ถ้วนได้เน้นย้ำถึงความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีและความยืดหยุ่นของ Accelya โดยความร่วมมือของเรากับ Accelya ซึ่งเป็นผู้นำด้านการปรับปรุงร้านค้าปลีกให้ทันสมัยนั้นถือเป็นก้าวสำคัญในการปรับกลยุทธ์การค้าปลีกของ Korean Air"

แซม กิลลิแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Accelya เพิ่มเติมว่า "การเป็นพันธมิตรของเรากับ Korean Air เกิดจากความเชื่อที่มีร่วมกันในการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก การตัดสินใจเลือกเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมองการณ์ไกล การสร้างความมั่นใจว่าสายการบินต่าง ๆ จะสามารถควบคุมเส้นทางการค้าปลีกของตนได้อย่างแท้จริงโดยไม่ยอมให้แนวคิดเดิม ๆ จากผู้จำหน่ายเทคโนโลยี ‘โลกเก่า’ มาฉุดรั้ง การติดตั้งใช้งานแพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya จะทำให้ Korean Air มีแนวทางที่ชัดเจนในการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อ ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมอนาคตของตนเองได้โดยมี Accelya คอยสนับสนุนในทุกย่างก้าว"

เกี่ยวกับ Accelya 

Accelya เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำระดับโลกสำหรับอุตสาหกรรมการบิน โดยสนับสนุนสายการบินมากกว่า 200 รายด้วยแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เปิดแบบโมดูลาร์ ซึ่งช่วยให้สายการบินชั้นแนวหน้าสามารถขับเคลื่อนการเติบโต สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และควบคุมการค้าปลีกของตนได้

Accelya ถือครองโดยกองทุนถาวรระยะยาวของ Vista Equity Partners และมีพนักงานมากกว่า 2,000 คนในสำนักงานทั่วโลกประมาณ 10 แห่ง จึงได้รับความไว้วางใจจากผู้นำอุตสาหกรรมดังกล่าวทั้งในปัจจุบันและอนาคต

แพลตฟอร์มผู้โดยสาร สินค้า และอุตสาหกรรมของบริษัทสนับสนุนการค้าปลีกของสายการบินตั้งแต่การยื่นข้อเสนอไปจนถึงการสิ้นสุดธุรกรรมในการบริการต่าง ๆ ซึ่ง Accelya รู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอเทคโนโลยีระดับแนวหน้าให้กับลูกค้าของเรา รวมถึงความร่วมมือกับ AWS และความเชี่ยวชาญด้าน NDC ของผู้บุกเบิกจากทีมผลิตภัณฑ์ในไมอามี

เราภูมิใจที่ทำให้บรรดาสายการบินสามารถควบคุมและจัดการกับระบบต่าง ๆ ได้ อีกทั้งยังก่อให้เกิดการเติบโตอันขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมมาสู่อุตสาหกรรมการบิน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Accelya และโซลูชั่นสำหรับสายการบิน กรุณาเยี่ยมชม www.accelya.com

เกี่ยวกับ Korean Air

Korean Air เปิดให้บริการผู้โดยสารทั่วโลกมายาวนานกว่า 50 ปี และเป็นหนึ่งใน 20 สายการบินชั้นนำของโลกที่มีผู้โดยสารมากกว่า 27 ล้านคนในปี 2562 ก่อนการแพร่ระบาดของโควิด โดยให้บริการใน 111 เมือง 40 ประเทศ 5 ทวีปด้วยฝูงบินสุดทันสมัยจำนวน 159 ลำ และพนักงานมืออาชีพกว่า 20,000 ชีวิต ณ ศูนย์กลางระดับโลกที่สนามบินนานาชาติอินชอน (ICN)

การดำเนินงานอันโดดเด่นและความมุ่งมั่นของ Korean Air ในด้านความปลอดภัยและการบริการลูกค้าระดับสูงสุดได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง สายการบินได้รับรางวัลมากมาย อาทิ รางวัลสายการบินระดับ 5 ดาวจาก Skytrax ตลอดจนรางวัลสายการบินแห่งปี และรางวัลผู้ดำเนินการขนส่งสินค้าแห่งปีจาก Air Transport World

Korean Air เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งกลุ่มพันธมิตรสายการบิน SkyTeam และเติบโตขึ้นจนเป็นหนึ่งในสายการบินข้ามมหาสมุทรแปซิฟิกที่ใหญ่ที่สุดผ่านการร่วมทุนกับ Delta Air Lines

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Korean Air กรุณาเยี่ยมชม www.koreanair.com, Korean Air Newsroom, facebook.com/KoreanAir, instagram.com/KoreanAirworld และ Twitter@KoreanAir_KE.

Source : แพลตฟอร์ม FLX จาก Accelya ยกระดับกลยุทธ์ค้าปลีกของ Korean Air ให้ทันสมัย ภายใต้ความร่วมมือใหม่ครั้งสำคัญ

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner. The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business News.